Se tiene la creencia errónea en la que se considera que la presencia en redes sociales solo es importante para empresas B2C, sin embargo, también es muy importante la presencia en las empresas B2B, debido a que en el entorno digital en el que la sociedad sociedad vive actualmente exige la existencia de dichas empresas en las plataformas sociales. Por lo tanto depende mucho de las empresas incorporar las redes sociales a su estrategia de Marketing B2B con de blog y contenido de valor premium.
A diferencia de las empresas B2C, las empresas B2B deben tomar en cuenta KPI´s muy diferentes, por ejemplo, para las empresas B2C resulta muy sencillo comercializar sus productos en las redes sociales, en contraste las empresas B2B, no depende de estos medios para cerrar una venta, si no que lo utilizan para distribuir, promocionar y reutilizar su contenido existente. Tomando en cuenta lo anterior aquí se podrán encontrar algunos consejos para elaborar un plan de medios sociales B2B en las diferentes plataformas
Conoce la nueva forma de hacer marketing B2B
Debido a los constantes cambios recientes de algoritmos y actualizaciones de las políticas en esta red social, Facebook ha cambiado radicalmente la manera de mostrar su contenido, ya que se le ha dado un enfoque que conlleva más importancia a la publicidad pagada, lo que ha provocado el desplome del alcance orgánico en las publicaciones de las marcas.
Esta modificación aumenta los costos en publicidad pagada, lo que puede provocar una disminución en la comprobación del ROI. Entonces la gran pregunta para los estrategas digitales en empresas B2B es ¿Cómo se puede alcanzar un alto alcance orgánico en las publicaciones sin pagar publicidad? Aquí te damos unos consejos de como lograrlo:
- Video: Este es uno de los formatos más comúnmente utilizados en todas las plataformas de redes sociales, debido a que es una importante pieza de contenido que logra incrementar el alcance orgánico, así como el engagement de tus seguidores. Lo recomendable es hacer videos cortos de alrededor de 30 segs, para captar la atención de tus clientes y incentivarlos a dar clic a tu página web para obtener una experiencia completa
- Historias: Esta funcionalidad es una excelente manera de interactuar con tu público cuando sucede algo de manera más espontánea como el equipo disfrazado el dia de halloween. Es posible que este tipo de contenido no sea adecuado para una publicación normal, pero es ideal para ese concepto de “Detrás de cámara”
- Transmisión en vivo: Con este tipo de contenido los seguidores pueden interactuar con la marca directamente durante la transmisión. Se puede incorporar Live a la estrategia de Facebook organizando eventos en vivo, realizando una sesión de preguntas y respuestas brindadas por el público, etc. También puede ser usado cuando un representante asista a un importante congreso que pueda resultar de interés para los seguidores de la marca.
- Nuevas funciones de interacción: Facebook ahora nos da opciones adicionales para promover la interacción por parte del usuario agregando un sentimiento , actividad o una encuesta, todo lo anterior ayudará a extender el alcance orgánico de la marca además de darle un toque divertido
Por otra parte tenemos twitter, donde el alcance orgánico puede ser mucho menor debido al constante contenido compartido en esta plataforma. Sin embargo, mientras más publicaciones se hagan, se garantiza una mayor interacción por parte de tus seguidores. En conclusión es mucho más fácil difundir contenido en twitter, pero tambíen es más fácil perderlo en el ruido.
- Responder con las interacciones de inmediato: Cuando un usuario interactúa con la marca hay que tratar de responder a esa interacción de inmediato, ya que quizá este usuario se fijó en ti sobre miles de contenidos similares, por eso es muy importante que no te olviden y se pasen a la competencia. Sin embargo, también es importante asegurarse que esa persona que interactúa con la marca sea realmente un buen prospecto potencial.
- Pinea los tuits que tengan más valor hacia tu marca. Muchas empresas tienen un calendario de publicaciones muy constante, lo que provoca que tus tuits más valiosos sean posicionados hasta el final de tu feed. aL Fijar un tuit valioso al principio, la marca se asegura de que los nuevos visitantes de tu página lo vean y tengan más posibilidades de reaccionar a él.
- Uso de gifs o videos: Es importante aprovechar este tipo de contenidos ya que los usuarios están desplazándose a través de cientos de tuits, haz que tu marca resalte con un archivo gif o video para llamar la atención.
Esta red social es quizá la mejor plataforma para empresas B2B, esto no significa que se tengan que descuidar las demás redes sociales, pero LinkedIn es donde se puede encontrar mayor éxito, ya que en esta plataforma se fomenta el intercambio de contenido meramente profesional que los usuarios comunes pueden encontrar irrelevante en Facebook o Twitter.
Los mejores consejos para linkedIn son:
- Uso de infografías y gráficos: Dado que esta es un red social usada para fines más profesionales las infografías y gráficos funcionan muy bien. El contenido educativo visual otorga mayor credibilidad a contenido escrito.
- Usa contenido informativo de calidad: LinkedIn puede tener una excelente tasa de conversión cuando se comparte contenido premium ya que Los principales buyer persona de las marcas B2B usan principalmente LinkedIn para encontrar contenido informativo de valor.
Youtube
Por último pero no menos importante, tenemos a esta red social de videos que se está disparando cada vez más en popularidad y uso. Sabemos que el video cada vez se hace más importante en cualquier estrategia de marketing, ya que es un lugar donde se puede almacenar con mucha facilidad las bibliotecas de videos, además de que se pueden compartir muy fácilmente dentro de otras plataformas.
Ahora ya conocemos las posibles estrategias a seguir para cada red social en las empresas B2B, sin embargo muchas veces no se aplican como debería. Si tu marca o empresa están interesados en desarrollar una estrategia de Social media B2B y no saben por dónde empezar nosotros te podemos ayudar. Si deseas más información al respecto da clic aquí
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