Empezaré definiendo el significado de inbound marketing, el cual básicamente se refiere al marketing de atracción. La principal diferencia con el marketing tradicional es que no es tan intrusivo ni pone en práctica el contacto en frío, en cambio se basa en que sean las personas las que se acerquen a la marca y se cierre una venta en el momento en que el cliente esté listo.
Actualmente el principal error por el cual las empresas no están utilizando inbound marketing en el proceso de ventas de su empresa es porque no lo conocen, y no conocerlo abarca desconocimiento de todas las características y beneficios que representa frente al marketing tradicional.
A continuación te explicaré las principales características del cierre de ventas tradicional y del inbound marketing para que sea más fácil comprender sus diferencias. Si deseas recibir información actualizada de utilidad para tu negocio te invitamos a que te suscribas a nuestro boletín electrónico.
Características del marketing tradicional
El marketing tradicional principalmente se centra en la oferta, es decir, en resaltar las características y/o beneficios que tienen tus productos o servicios con los posibles compradores, buscando la compra inmediata o casi inmediata. Sin embargo, aunque la oferta va dirigida a personas que presentan un perfil de posibles compradores, quizás ese no sea el momento en el que estén listas para comprar.
En esta metodología los clientes son perseguidos en medios tradicionales como T.V., radio, volanteo u otros. Esto no quiere decir que sean malos medios, pero de cada 1000 impresiones que tiene tu publicidad, probablemente solo un poco porcentaje de la escucha tiene el perfil de tu cliente ideal y un menor porcentaje está dispuesto a comprar en ese momento.
Dado los medios publicitarios que se utilizan, es difícil medir los resultados de la inversión al compararlos con las ventas que se cierran gracias a esos esfuerzos, es decir, haya o no buenos resultados, no se sabe a ciencia cierta qué medios fueron más efectivos para dedicarles más presupuesto en futuras campañas.
El marketing tradicional más allá de informar, busca vender como su principal objetivo. Trata de impulsar las ventas directamente, sin permitir que el usuario haga investigación previa a la compra.
Características del inbound marketing
El inbound marketing se enfoca en el individuo y en sus necesidades. Se centra en ganar su confianza, y generar interés en la marca por el contenido relevante que ofrece. Genera atracción ofreciendo material educativo desarrollado para el perfil de personas que son probables compradores.
Los medios de comunicación son totalmente digitales, como buscadores (Google), blog, social media, entre los principales. El presupuesto en estos medios es muy flexible, es decir, generalmente no está sujeto a contratación de plazos forzosos como en medios tradicionales.
En el inbound marketing los resultados son totalmente medibles. Gracias a las herramientas digitales que facilitan el proceso de medición de resultados en determinados periodos, las estrategias se pueden volver a orientar o modificar según los objetivos planteados en cada campaña.
Tiene alcance con un nicho de personas cualificado e interesado en tus productos o servicios, y lo atrae mediante el desarrollo de contenido relevante enfocado en los gustos y necesidades de ese público. Con estos contenidos no se busca vender directamente, la idea es informar, atraer a los prospectos y mantenerlos cautivos con material educativo hasta que estén listos para la compra.
Conclusión
En pocas palabras el inbound marketing es la manera más innovadora de cerrar ventas hoy en día, la cual revierte el proceso tradicional, enfocándose principalmente en los usuarios y no en el producto, dejando atrás el contacto en frío y la manera agresiva de tratar de vender en momentos imprecisos ante las necesidades de los usuarios y optando por cautivar a los prospectos con contenido para que el día que ellos consideren realicen la compra.
La principal diferencia es que con inbound marketing tendrás mayor cantidad de prospectos para el cierre de ventas, además de tener la habilidad de buscar el cierre únicamente con las personas que están cercanas a la compra, lo cual es muy fácil saberlo con la metodología de inbound marketing.
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