La prospección de clientes no es otra cosa más que la búsqueda de prospectos potenciales por distintos medios, con la intención de que conozcan nuestra oferta de productos o servicios para tratar de convertirlos en clientes. Es una práctica que se ha venido ejerciendo desde hace varias décadas, sin embargo muchas personas siguen haciendo prospección con técnicas que ya no son las adecuadas comparadas con técnicas modernas que hacen más efectivo tu tiempo y mejoran la productividad.
Compañías como las de telefonía celular siguen implementando esfuerzos para prospección a través de un equipo de vendedores que te llaman para ofrecerte sus servicios de una manera intrusiva e insistente, sin tomar en cuenta que es poco probable que en ese momento tu tengas la necesidad de adquirir sus productos o servicios. El inbound marketing es todo lo contrario a las técnicas intrusivas de prospección, a continuación te explicamos algunos aspectos relevantes de esta metodología.
¿Por qué el inbound marketing es un método de prospección efectivo?
El inbound marketing actualmente es la técnica más efectiva para la prospección de clientes, ya que en esta metodología son los prospectos quienes se acercan a tu marca al inicio de su proceso de compra gracias a contenido creado en relación a sus necesidades y problemáticas, para después acompañarlo a lo largo del proceso hasta convertirlo en cliente.
Muchas veces hemos sido víctimas del inbound marketing sin darnos cuenta. Desde el momento que tecleamos ciertas palabras en el buscador, en algunas de las opciones de respuesta están algunas marcas que están haciendo esfuerzos porque des clic a su sitio web, y encuentres contenido de valor o su oferta de productos o servicios según lo que estás buscando, pero la clave está en que eres tú quien los encuentra a ellos y en el momento en que tú tienes determinada necesidad. ¿Qué pasa después? Probablemente te interesaste por algún producto, pero no es el momento en que estás decidido a comprarlo, es ahí cuando esa marca se da a la tarea de encaminarte con contenido que te va convenciendo indirectamente de tomar la decisión de compra, hasta lograrlo por medio de una promoción o cierto tipo de información que te hace realizar esa acción sin tener a un vendedor persiguiendote para cerrar la venta.
Como ejemplo imagínate que un día buscaste en Google la universidad ideal para estudiar una maestría, y al hacerlo te aparecieron diferentes opciones de universidades, de las cuáles algunas no sólo se centraban en ofrecerte su listado de maestrías, sino que te daban información de valor acerca de las ventajas de estudiar cierta maestría y/o de estudiar determinada maestría en esa universidad. Quizá te registraste el agún formulario para recibir este tipo de información, y la universidad al tener tus datos te siguió enviando información relacionada para irte convenciendo de estudiar ahí, hasta hacerte tomar la decisión de inscribirte ¡Esto es inbound marketing!
¿Inbound marketing es compatible con cualquier tipo de empresa?
Aunque son técnicas de atracción que debería implementar cualquier empresa para evitar seguir persiguiendo prospectos con prácticas agresivas que sólo fastidian a las personas, el inbound marketing si es más apropiado para empresas cuyo proceso de compra es más largo por el tipo de productos o por el sector en el que se encuentra, por ejemplo para comprar un carro requieres de cierta información para ver exactamente qué es realmente lo que buscas en un auto y comparas opciones hasta tomar una decisión. A diferencia de comprar unos zapatos, para lo cual es más rápido y sencillo tomar la decisión de compra.
Además, el inbound marketing es muy apropiado para conseguir datos de contacto e ir llenando bases de datos, las cuales se pueden aprovechar de una gran manera, desde la generación de recompras, o la activación de compras truncadas, es decir, reactivar a personas que en un momento estuvieron cercanas a la compra, por medio de alguna promoción u oferta de valor que los aliente finalmente a concretar esa compra.
Si consideras que tu empresa está lista para incrementar sus ventas y la atracción de prospectos potenciales con este tipo de prácticas, te invitamos a agendar una consultoría gratuita con alguno de los miembros de nuestro equipo para revisar a detalle el enfoque de esta metodología en tu negocio.
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